Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

DENTİX AĞIZ ve DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ A.Ş., société de droit turc, est responsable du traitement de vos données personnelles. La société exerce son activité d'information et de représentation en France via son bureau situé au 423 Boulevard Maréchal Foch, 13300 Salon-de-Provence.

Courriel : international@dentx.com.tr
Téléphone (France) : 07 66 68 86 93

2. Données collectées

Nom, adresse email, numéro de téléphone, préférences de traitement dentaire et délai souhaité, renseignés via le formulaire de contact.

3. Finalités et base légale

Les données sont collectées pour (a) la gestion des demandes de rendez-vous (base légale : intérêt légitime / exécution d'un contrat) et (b) l'envoi d'informations sur nos services (base légale : consentement explicite RGPD).

4. Destinataires

Les données sont accessibles à l'équipe DentX France et à notre prestataire d'emailing (Brevo / Sendinblue, hébergé dans l'UE). Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données des prospects non convertis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des patients sont conservées conformément aux obligations légales applicables (minimum 10 ans pour les dossiers médicaux).

6. Transferts hors Union européenne

Vos données peuvent être transférées vers la Turquie, pays où sont réalisés les traitements dentaires DentX et où est situé notre siège social. La Turquie ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne au sens de l'article 45 du RGPD.

Ce transfert est encadré par :

• Votre consentement explicite lorsque vous remplissez nos formulaires en vue d'obtenir des informations sur un traitement (article 49.1.a du RGPD),
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 49.1.b du RGPD).

Nos prestataires européens (Brevo pour l'emailing, Vercel pour l'hébergement) opèrent dans le cadre du RGPD ou via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime ou pour de la prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : international@dentx.com.tr ou par courrier : 423 Boulevard Maréchal Foch, 13300 Salon-de-Provence, France. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site internet : www.cnil.fr
• Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

9. Cookies et traceurs

L'utilisation de cookies et traceurs sur ce site est détaillée dans notre Politique cookies. Vous pouvez gérer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion HTTPS chiffrée, accès restreint au personnel autorisé, prestataires conformes au RGPD).

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.